东北雨姐发声明：先行全额退款

尊敬的各位顾客，

我要感谢大家一直以来对我们店铺的支持和信任，我们一直秉承着诚信经营、品质第一的原则，致力于为广大顾客提供最优质的产品和服务，近期我们遇到了一些问题，导致我们的服务未能达到您的期望，对此我们深感抱歉。

近期，我们店铺出现了一些售后问题，导致部分顾客的订单未能及时处理和解决，这不仅影响了您的购物体验，也让我们深感愧疚，为了表达我们的诚意和歉意，我们决定采取以下措施：

全额退款：对于所有因售后问题未能及时处理的订单，我们将全额退款，请您放心，我们将承担所有退款费用，确保您的利益不受损害。

加强售后服务：我们将加强我们的售后服务团队，提高服务质量和效率，确保您在购物过程中能够得到更好的体验，我们将倾听您的意见和建议，不断改进我们的服务。

加强产品质量控制：我们将进一步加强产品质量控制，确保每一件产品都符合我们的品质标准，我们承诺，我们将提供更好的产品和服务，赢得您的信任和满意。

公开道歉：我们在此向所有受到影响的顾客表示诚挚的歉意，并承诺我们将采取切实有效的措施，确保类似问题不再发生，我们将以实际行动赢得您的信任和支持。

我们深知诚信经营的重要性，也明白我们的失误给您带来的不便和困扰，我们衷心感谢您对我们的理解和支持，我们将一如既往地为您提供更好的服务，如有任何问题或疑虑，请随时联系我们的客服人员，我们将竭诚为您解答和解决。

再次感谢您对我们的支持和信任，我们将不断努力，为您提供更好的服务和产品。

东北雨姐店铺全体员工敬上

xx年xx月xx日